Algemene Voorwaarden

Algemene voorwaarden Bionda’s Balance, Praktijk voor Innerlijke Balans Versie 2023

1.Algemeen

Bionda’s Balance is opgericht door Bionda Hengelbrock en is gevestigd aan de Rolduckerstraat 155, 6461 VL te Kerkrade/Nederland. Deze website dient ter algemene informatievoorziening. Door het verkrijgen van toegang tot deze website alsmede het hierin vervatte materiaal en informatie, verklaart u kennis te hebben genomen van onderstaande voorwaarden, deze te begrijpen, daarmee in te stemmen en daaraan gebonden te zijn.

2. Definities

a. Opdrachtnemer; Bionda’s Balance.
b. Opdrachtgever; De wederpartij van opdrachtnemer, te weten de cliënt.
c. Overeenkomst; Een mondelinge dan wel schriftelijke overeenkomst tussen opdrachtgever en opdrachtnemer betreffende een overeengekomen levering van diensten of producten.

3. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn, tenzij anders is besproken, van toepassing op alle mondelinge en schriftelijke offertes en overeenkomsten van of met Bionda’s Balance en alle daarmee verband houdende handelingen, zowel van voorbereidende als uitvoerende aard. De onderhavige voorwaarden zijn eveneens van toepassing op alle overeenkomsten met opdrachtnemer, waarbij voor de uitvoering derden dienen te worden betrokken. Tijdens het intakegesprek wordt naar deze algemene voorwaarden verwezen.

4. Uitvoering van de overeenkomst

– Opdrachtnemer zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en in overeenstemming met de eisen van goed vakmanschap uitvoeren.
– Opdrachtnemer heeft een inspanningsverplichting naar de opdrachtgever. Nooit een resultaatverplichting.

5. Privacy

Bionda’s Balance is verplicht tot geheimhouding van alles wat er besproken is tijdens of in het kader van de bewustzijnsgesprekken en consulten, tenzij een wettelijke plicht tot bekendmaking geldt. Voor overleg met derden, in het belang van de volwassene of kind, wordt altijd eerst toestemming gevraagd. Voor het kind zal dit zijn aan de ouder/verzorger en/of aan het kind zelf. Bionda’s Balance streeft er naar informatie ten aanzien van de begeleiding zo veel mogelijk samen met de opdrachtgever over te brengen naar derden. Mochten er echter signalen zijn die de veiligheid van de behandelede/cliënt dan wel de opdrachtnemer, bepaalde personen of voor de samenleving, in het geding zijn, behoudt de opdrachtnemer het recht om relevante informatie te verstrekken aan bevoegde instanties of personen zodat het gevaar kan worden voorkomen. Indien opdrachtnemer op grond van een wettelijke bepaling of een rechtelijke uitspraak aangewezen wordt om toch vertrouwelijke informatie aan derden te verstrekken, kan opdrachtgever geen schadevergoeding of schadeloosstelling van opdrachtnemer eisen.

6. Aansprakelijkheid

Het advies, behandeling en de begeleiding van Bionda’s Balance geniet een positieve werkwijze. We werken met een oplossend vermogen en kijken naar mogelijkheden en kwaliteiten. Bionda’s Balance is niet verantwoordelijk voor de oplossing van de klachten en kan het resultaat niet garanderen. Bionda’s Balance is nimmer aansprakelijk voor directe of indirecte schade, emotionele schade of schade voortvloeiende uit of in verband met de geboden diensten, tenzij sprake is van opzet of grove schuld aan de zijde van Bionda’s Balance. Eventuele vergoeding aan de cliënt of directe verwanten kan nooit meer bedragen dan de dekkende vergoeding volgens de aansprakelijkheidsverzekering van Bionda’s Balance. De therapeut kan nooit verantwoordelijk worden gehouden voor wat er buiten de consulten gebeurt. Bij lichamelijke en psychische klachten, raadt opdrachtnemer nadrukkelijk aan om eerst een arts, of psycholoog te raadplegen. Opdrachtgever is ten alle tijden zelf verantwoordelijk voor gemaakte keuzes, diens eigen gedrag en de consequenties hiervan, zowel gedurende de periode van de therapie als de periode daarna.

7. Aansprakelijkheid Website

Hoewel Bionda’s Balance zich inspant om nauwkeurige en actuele informatie in deze website op te nemen, kunnen zich soms fouten of omissies voordoen. In dat geval wijst Bionda’s Balance uitdrukkelijk iedere aansprakelijkheid uit hoofde van niet-nakoming van een overeenkomst, onrechtmatige daad, risico-aansprakelijkheid of enige andere rechtsgrond af, voor alle directe, indirecte, incidentele, gevolg-, aanvullende en bijzondere schade, alsmede voor schade die op enigerlei wijze voortvloeit uit of samenhangt met de toegang tot en het gebruik van deze site, ongeacht of Bionda’s Balance zich bewust was van de mogelijkheid (tot het zich voordoen) van dergelijke schade. Alle informatie op deze site, met inbegrip van maar niet beperkt tot grafisch materiaal, tekst en links naar andere sites, wordt verstrekt ‘in de huidige staat’ en kan zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Voor zover dit mogelijk is op grond van toepasselijk recht wordt deze informatie verstrekt zonder enige uitdrukkelijke of impliciete garantie, met inbegrip van maar niet beperkt tot impliciete garanties met betrekking tot de verkoopbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel, het niet inbreuk maken op enig recht en het vrij zijn van computervirussen of soortgelijke zaken die tot onbruikbaarheid leiden. Bionda’s Balance verstrekt geen garanties met betrekking tot de toereikendheid, juistheid of volledigheid van informatie op deze site en wijst uitdrukkelijk iedere aansprakelijkheid af voor fouten of omissies die daarin voorkomen. De gebruiker draagt zelf verantwoording voor het controleren van de juistheid, volledigheid of bruikbaarheid van de informatie of overige inhoud die op deze site beschikbaar is. Bionda’s Balance geeft geen garantie voor het foutloos en ononderbroken functioneren van deze website.

8. Regels rondom een afspraak

Volwassenentherapie: Tijdens een tussentijds en/of eindgesprek worden de vorderingen en eventueel het vervolg van de therapie besproken. Indien van toepassing kan hierbij ook worden doorverwezen voor verder onderzoek of een andere soort hulpverlening. Kindertherapie: Er is een wachtruimte beschikbaar binnen de praktijk, dit betekent dat u als ouder/verzorger tijdens de therapie met uw kind in de praktijk kunt wachten. Aan het einde van een consult zal ik kort met u bespreken waaraan uw kind en ik samen hebben gewerkt, echter uitsluitend met de goedkeuring van het kind zelf. Tijdens een tussentijds en/of eindgesprek worden de vorderingen en eventueel het vervolg van de therapie besproken. Indien van toepassing kan hierbij ook worden doorverwezen voor verder onderzoek of een andere soort hulpverlening.

9. Tarieven

Opdrachtgever dient op de hoogte te zijn van de kosten. Deze zijn na te lezen op de website of na te vragen bij Bionda’s Balance. Tenzij nadrukkelijk anders vermeld, zijn alle bedragen in Euro’s. Tarieven zijn inclusief BTW.

10. Betalingsvoorwaarden

Voor de betaling ontvangt de opdrachtgever een factuur. De cliënt of de ouder/verzorger verplicht zich de betaling binnen 15 dagen na de factuurdatum over te maken naar de rekening van Bionda’s Balance te Kerkrade IBAN NL30ABNA 0124 0727 20. Als er niet binnen deze termijn wordt betaald zal Bionda’s Balance een betalingsherinnering sturen. Indien dan niet per omgaande wordt betaald is Bionda’s Balance gerechtigd om administratiekosten (12,50 euro) in rekening te brengen. Vanaf dat moment wordt ook 1,5% rente per maand in rekening gebracht. Bionda’s Balance is dan genoodzaakt de openstaande vorderingen uit handen te geven. De kosten die hieraan verbonden zijn komen, conform de wet, volledig voor uw rekening.

11. Verhindering

Het bij verhindering annuleren of verzetten van een afspraak kan kosteloos tot 24 uur voor de afspraak. Indien binnen 24 uur wordt afgezegd, wordt voor de gereserveerde tijd 50% van het tarief in rekening gebracht. Bij het niet nakomen van een afspraak wordt het hele tarief doorberekend. Bij ziekte is overleg mogelijk. Tijdig afzeggen of verzetten van uw afspraak kan uitsluitend telefonisch, of via het inspreken van de voicemail. U kunt bellen naar: 06 – 27 11 37 34

12. Overmacht

Onder overmacht wordt verstaan, alle van buiten komende oorzaken, voorzien of onvoorzien, waarop opdrachtnemer geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor opdrachtnemer niet in staat is de verplichtingen na te komen. Opdrachtnemer heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen, indien de omstandigheid die nakoming verhindert, intreedt nadat de opdrachtnemer is gestart met uitvoering van de overeenkomst. Tijdens overmacht worden verplichtingen van opdrachtnemer opgeschort. Indien de periode waarin door overmacht nakoming van de verplichtingen door opdrachtnemer langer duurt dan 2 maanden, zijn beide partijen bevoegd de overeenkomst te ontbinden zonder dat er in dat geval een verplichting tot schadevergoeding bestaat.

13. Klachtenprocedure

Klachten voorafgaand aan, tijdens of na de verrichte diensten over de verrichte diensten, dienen door de opdrachtgever binnen 8 dagen na de afspraak schriftelijk te worden gemeld aan opdrachtnemer. De klacht dient te worden voorzien van een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving, zodat opdrachtnemer in staat is zo adequaat mogelijk te reageren. Bionda’s Balance zal alles wat er in haar kunde ligt aan doen om de klacht voor beide partijen naar behoren tot een goed einde te brengen.

14. Wetgeving

Alleen het Nederlands recht is van toepassing op alle overeenkomsten en diensten tussen opdrachtgever en opdrachtnemer.

15. Gelinkte internetsites

Aan gebruikers wordt medegedeeld dat informatie op sites waarnaar wordt gelinkt of verwezen, niet door Bionda’s Balance wordt onderzocht of geanalyseerd. Er wordt geen enkele uitdrukkelijke of impliciete garantie of verklaring gegeven omtrent de juistheid of volledigheid van die informatie. Bionda’s Balance aanvaardt op geen enkele wijze enige aansprakelijkheid voor de informatie die op de afzonderlijke sites wordt gepubliceerd waarnaar wordt gelinkt of verwezen. Bionda’s Balance draagt geen verantwoordelijkheid voor de inhoud van internetsites die gelinkt zijn aan een site. Een link naar een andere site is uitsluitend bedoeld voor het gemak van de gebruiker en betekent niet dat Bionda’s Balance de site en de producten of diensten die daarop worden beschreven, onderschrijft en/of goedkeurt. Het verkrijgen van toegang tot en het gebruik maken van andere aan deze site gelinkte internetsites vindt op eigen risico plaats; Bionda’s Balance aanvaardt dienaangaande geen enkele verplichting of aansprakelijkheid. Bionda’s Balance behoudt zich het recht voor om iedere link of een desbetreffend programma op enig moment te beëindigen. Door het bezoeken van deze site stemt u er ook mee in zich te houden aan de richtlijnen verbonden aan websites die u via deze site bezoekt of daaraan gelinkt zijn.

16. Auteursrecht

De inhoud van deze site is beschermd door het auteursrecht. Alle eigendomsrechten met betrekking tot pagina’s, inhoud en rangschikking berusten bij Bionda’s Balance of haar licentiegevers. Het is de gebruiker van de site niet toegestaan de inhoud van de site te wijzigen, te kopiëren, te distribueren, te verzenden, af te beelden, te publiceren, te verkopen, in licentie te geven of daarvan afgeleid werk te genereren of te gebruiken voor enig ander doel dan waarvoor deze site is bedoeld, namelijk het verstrekken van informatie over Bionda’s Balance.

17. Handelsmerken, service-merken en logo’s

Het gebruiksrecht van handelsmerken, service-merken en logo’s (‘merken’) die op deze site en/of op enige andere website van Bionda’s Balance voorkomen, berust bij Bionda’s Balance. Het is gebruikers niet toegestaan deze merken te gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Bionda’s Balance.